Política de Privacidad

1. Introducción

En Sinergia Innovaciones valoramos y respetamos tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información personal de acuerdo con la Ley de Protección de Datos Personales de Ecuador.

2. Información que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos personales:

Nombre completo.
Dirección de correo electrónico.
Número de teléfono.
Dirección física para envío de productos.
Información de pago (de forma segura y encriptada).
Historial de compras.
Dirección IP y datos de navegación.

3. Finalidad del tratamiento de datos

Usamos tus datos personales para los siguientes fines:

Procesar y gestionar tus pedidos.
Enviar actualizaciones sobre tus compras.
Proporcionar soporte al cliente.
Enviar promociones, ofertas y actualizaciones (si das tu consentimiento).
Mejorar nuestros productos y servicios.

4. Compartición de información

No compartiremos, venderemos ni alquilaremos tus datos personales a terceros, salvo en los siguientes casos:

Para procesar pagos con plataformas seguras.
Para realizar envíos a través de servicios de mensajería.
Cuando sea requerido por ley o autoridad competente.

5. Derechos del usuario

De acuerdo con la normativa ecuatoriana, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:

Acceso: Solicitar acceso a los datos que tenemos sobre ti.
Rectificación: Corregir información inexacta o desactualizada.
Eliminación: Solicitar que eliminemos tus datos personales cuando ya no sean necesarios.
Oposición: Oponerte al uso de tus datos para fines específicos.

Puedes ejercer estos derechos enviándonos una solicitud al correo electrónico info@sinergiainnovaciones.biz.

6. Seguridad de los datos

Implementamos medidas de seguridad físicas, técnicas y administrativas para proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones.

7. Uso de cookies

Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, pero esto podría afectar el funcionamiento del sitio.

8. Retención de datos

Conservaremos tus datos personales mientras sea necesario para cumplir con los fines descritos en esta política o mientras lo exija la ley.

9. Cambios a esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Notificaremos cualquier cambio publicándolo en nuestro sitio web.