Términos y Garantía
1. Compras en Dropshipping
En Sinergia Innovaciones ofrecemos productos mediante el modelo de dropshipping confiable, lo que significa que una vez realizada tu compra, el producto es enviado directamente desde el proveedor hasta tu domicilio. Esta modalidad nos permite ofrecerte precios competitivos, variedad de productos y entregas rápidas.
En Sinergia Innovaciones queremos garantizar tu tranquilidad, contamos con una política de garantía contra defectos de fabricación y soporte técnico para resolver cualquier inconveniente que puedas tener con nuestros productos.
2. Política de Devoluciones
No gestionamos devoluciones físicas ni cambios por insatisfacción o equivocación en la compra, debido a la naturaleza directa del dropshipping.
Por esta razón, te pedimos que revises cuidadosamente las especificaciones del producto antes de confirmar tu pedido.
3. Garantía contra defectos de fabricación
Cobertura de la Garantía:
- Todos nuestros productos están respaldados por una garantía contra defectos de fabricación por un período de 1 año a partir de la fecha de compra.
- Si el producto presenta un defecto de origen, puedes solicitar revisión y solución dentro del período de garantía.
Para activar la Garantía:
Envía inmediatamente fotos o video del defecto al WhatsApp 📲 0996036734.
Indica el número de pedido o nombre completo del comprador.
Nuestro equipo evaluará tu caso y te indicará los pasos a seguir máximo en 3 días hábiles.
- En caso exitoso, repararemos el producto, lo reemplazaremos o, en de ser necesario, te ofreceremos una solución equivalente.
Lo que No cubre la Garantía:
- Daños ocasionados por mal uso, golpes, manipulación inadecuada o desgaste natural del producto.
- Reparaciones realizadas por terceros no autorizados.
4. Soporte Técnico
Asistencia Personalizada:
- Contamos con un equipo técnico capacitado para ayudarte con cualquier consulta relacionada con el uso, instalación o mantenimiento de nuestros productos.
- Puedes contactarnos a través de:
- Correo electrónico: info@sinergiainnovaciones.biz
- Teléfono: 📲0996036734
- Horario de atención: Lunes a Viernes de 8:00 AM a 12:00 PM y 15:00 PM a 18:00 PM
Resolución de Problemas:
- Si tienes dificultades con alguno de nuestros productos, nuestro soporte técnico te guiará paso a paso para resolverlo.
- En caso de que el problema esté relacionado con un defecto cubierto por la garantía, gestionaremos el proceso correspondiente.
5. Condiciones de Envío
Todos los envíos se realizan directamente desde el proveedor.
Tiempo estimado de entrega: entre 2 a 7 días laborables, dependiendo de la zona.
Te enviaremos el número de seguimiento una vez despachado el producto, o , a su vez, te entregaremos tu pedido personalmente.
6. Contacto
Si tienes preguntas sobre nuestra política de garantía o necesitas soporte técnico, contáctanos:
- Correo Electrónico: info@sinergiainnovaciones.biz
- Teléfono: 📲0996036734
- Dirección: Pifo -Diego Vásquez de Cepeda 835 y Felicísimo Vega
7. Recomendación Final
Al realizar una compra en nuestra tienda aceptas estos términos. Si tienes dudas antes de comprar, ¡escríbenos! Estaremos encantados de ayudarte a elegir el producto ideal para ti.
